Azienda specializzata in servizi ambientali per cittadini e utenze locali inserisce una figura dedicata al contatto con il pubblico, alla proposta di soluzioni e alla gestione delle pratiche di attivazione.

La risorsa opera presso il point clienti e, in base all’organizzazione aziendale, partecipa anche ad appuntamenti già fissati con cittadini interessati a ricevere informazioni sui servizi disponibili.

Di cosa si occupa la figura

• Accoglienza dei cittadini presso il punto clienti
• Ascolto delle esigenze e raccolta delle informazioni iniziali
• Presentazione delle soluzioni disponibili in modo chiaro e ordinato
• Supporto nella scelta del servizio più adatto alla richiesta del cliente
• Raccolta dei dati necessari alla predisposizione del contratto
• Compilazione della modulistica e verifica della documentazione
• Gestione di appuntamenti presso il point o in zone assegnate
• Aggiornamento delle schede cliente e trasmissione delle pratiche all’ufficio interno

Profilo richiesto

• Buone capacità comunicative
• Predisposizione al rapporto con il pubblico
• Attitudine alla proposta di servizi e alla gestione del cliente
• Precisione nella raccolta di dati e documenti
• Uso base di computer, tablet o gestionale aziendale
• Capacità di spiegare informazioni in modo semplice e professionale
• Ricerca aperta anche a candidati/e alla prima esperienza in attività a contatto con il pubblico

Inserimento

• Contratto di lavoro a termine
• Orario full time
• Formazione pratica sui servizi trattati e sulle procedure di attivazione
• Attività con impronta commerciale, svolta tra point clienti e appuntamenti organizzati
• Contesto dinamico, orientato alla relazione con cittadini e nuovi utenti

Area di lavoro: Pavia e provincia